• Standort

  • Bremen

  • Anstellungsart

  • Vollzeit,Teilzeit

  • Branche

  • Gesundheit & soziale Dienste

  • Berufsfeld

  • Kaufmännische Berufe: Kaufmännischer Sachbearbeiter, Versicherungskaufleute, Finanzsachbearbeitung

  • Online seit

  • 11.12.2024

KUNDENBERATUNG (m/w/d) BREMEN-AIRPORT

Vollzeit/Teilzeit (ab 25 Std./Woche) | Bremen-Airport | unbefristet | ab sofort  


Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 940.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance. 

Das erwartet Sie:
Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service telefonisch und per E-Mail. Für unsere Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet.

 Umfassende Fort- und
Weiterbildungsangebote		Bis zu 40 % HomeofficeFamilienfreundliche
Angebote		38,5 Stunden-Woche
Flexible Arbeitszeitmodelle
Gesundheitsmanagement
und Firmenfitness		Bezahlung & Betriebliche
Vorsorrge nach Tarifvertrag		Steigendes Gehalt nach
Betriebsbzugehörigkeit		Bis zu 37 Tage Urlaub
      

Ihre vielfältigen Aufgaben:

  • Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung per Telefon und Mail. Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikationswege (z.B. Chat) ergänzt
  • Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
  • Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkkKooperationen und Zusatzangeboten
  • Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, wie ein abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug mit mehrjähriger Erfahrung im Gesundheitswesen
  • Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
  • Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
bis 29.12.2024 auf hkk.de/karriere mit
Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und
Beschreibung Ihrer Motivation.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert
und Daniel Dirksen karriere@hkk.de

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