TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG (m/w/d) SCHWERPUNKT DIGITAL

Vollzeit/Teilzeit (ab 25 Std./Woche) | Bremen-Airport | befristet für 2 Jahre | ab sofort

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 930.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

Umfassende Fort- und Weiterbildungsangebote	Bis zu 40 % Homeoffice	Familienfreundliche Angebote	38,5 Stunden-Woche Flexible Arbeitszeitmodelle
Gesundheitsmanagement und Firmenfitness	Bezahlung & Betriebliche Vorsorrge nach Tarifvertrag	Steigendes Gehalt nach Betriebsbzugehörigkeit	Bis zu 37 Tage Urlaub

Ihre vielfältigen Aufgaben:

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service telefonisch und per E-Mail. Für unsere Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet
Möglichst abschließende Beratung unserer Kunden zu definierten Themenstellungen (z. B. Gesundheitskarte, elektronische Patientenakte, Service- App, Stammdaten) telefonisch oder per Mail
Unterlagen versenden und Daten pflegen
Agieren als Ansprechperson bei Anfragen zu unseren digitalen Services, technischen Problemen und Datenschutzanfragen

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Dialog-Marketing (auch Berufseinsteiger sind willkommen) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenservice
Gutes technisches Verständnis
Kommunikationstalent in Wort und Schrift und ausgeprägte Kundenorientierung
Teamgeist, Einsatzbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe
Versierter Umgang mit MS Office und ausgeprägte Tech-Affinität (wie z.B. App)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
bis 15.12.2024 auf hkk.de/karriere mit
Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und
Beschreibung Ihrer Motivation.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen,
Tom Schuchert und Daniel Dirksen,
karriere@hkk.de

Jetzt bewerben

Email

Email

Standort

Bremen

Anstellungsart

Vollzeit,Teilzeit

Branche

Gesundheit & soziale Dienste

Berufsfeld

Online seit

27.11.2024

﻿TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG (m/w/d) SCHWERPUNKT DIGITAL