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TEAMLEITUNG (m/w/d) KOORDINATION KUNDENSERVICE
Vollzeit/Teilzeit (ab 34 Std./Woche) | Bremen - Airport | unbefristet | ab 01.02.2025
Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 940.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
Unsere Mehrwerte für Sie: | Umfassende Fort- und Weiterbildungsangebote |  | Bis zu 40 % Homeoffice |  | Familienfreundliche Angebote |  | 38,5 Stunden-Woche Flexible Arbeitszeitmodelle |
 | Gesundheitsmanagement und Firmenfitness |  | Bezahlung & Betriebliche Vorsorrge nach Tarifvertrag |  | Steigendes Gehalt nach Betriebsbzugehörigkeit |  | Bis zu 37 Tage Urlaub |
Ihre vielfältigen Aufgaben:
- Organisatorische und disziplinarische Führung des Teams Koordination Kundenservice 3
- Umsetzung der gesetzlichen, verbandsrechtlichen sowie satzungsrechtlichen Vorgaben und die daraus resultierende Kommunikation in Richtung Kunden und Mitarbeitende
- Weiterentwicklung des Bereichs Koordination Kundenservice unter Berücksichtigung der Ziele und der Entwicklung des Geschäftsbereichs Kundenservice und Vertrieb
- Verantwortlich für die zielgerichtete Kommunikation von vertrieblichen Inhalten gegenüber Kunden, Partnern & Interessenten, in schriftlicher und in mündlicher Form
- Beratung der Team-, Abteilungs- und Geschäftsbereichsleitungen zu den verantworteten Themen
- Sicherstellung der bedarfsorientierten Weiterbildung sowie die Förderung und Motivation der Mitarbeitenden
- Begleitung und Unterstützung des Teams bei Veränderungsprozessen
- Leitung von und Teilnahme an geschäftsbereichsinternen und übergreifenden Projekten und Arbeitsgruppen
Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) und eine Fortbildung zum Krankenkassenbetriebswirt (m/w/d), Krankenkassenfachwirt (m/w/d), Studium in einem relevanten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Praxiserfahrung in ähnlicher Führungstätigkeit
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem vielfältigen Arbeitsumfeld
- Soziale Kompetenz und Empathie im Umgang mit Mitarbeitenden
- Moderner Führungsstil, mit der Motivation Herausforderungen anzunehmen und dabei ergebnisorientiert zu handeln
- Fähigkeit zur klaren und zielgerichteten Kommunikation
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
bis 12.01.2025 auf hkk.de/karriere mit
Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und
Beschreibung Ihrer Motivation.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen,
Tom Schuchert und Daniel Dirksen,
karriere@hkk.de
Standort
Bremen
Anstellungsart
Vollzeit,Teilzeit
Branche
Gesundheit & soziale Dienste
Berufsfeld
Vertrieb / Verkauf: Innendienst & Sachbearbeitung; Kaufmännische Berufe: Weitere, Kaufmännischer Sachbearbeiter, Versicherungskaufleute, Finanzsachbearbeitung; Banken / Versicherungen / Finanzdienstleister: Sachbearbeiter Finanzen und Versicherungen, Krankenkassen: Sachbearbeiter, Spezialisten; Absolventen,Trainee, Direkteinstieg: Vertrieb, Verkauf, Tele-Sales, Kaufleute, Sachbearbeitung, Einkauf, Finanzen, Controlling
Online seit
18.12.2024
