TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG (m/w/d) DIGITALER SCHWERPUNKT

Vollzeit/Teilzeit (ab 25 Std./Woche) | Bremen-Airport | befristet für 2 Jahre | ab 01.10.2024 | mehrere

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 930.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

Umfassender Fort-und Weiterbildungskatalog	Bis zu 40 % Homeoffice	Familienfreundliche Angebote	38,5 Stunden-Woche
Gesundheitsmanagement und Firmenfittness	Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag	Steigendes Gehalt nach Betriebszugehöhrigkeit	Bis zu 37 Tage Urlaub

Ihre vielfältigen Aufgaben:

Möglichst abschließende Beratung unserer Kunden zu definierten Themenstellungen (z. B. Gesundheitskarte, elektronische Patientenakte, Service-App, Stammdaten) telefonisch oder per Mail
Agieren als Ansprechpartner bei Anfragen zu unseren digitalen Services, technischen Problemen und Datenschutzanfragen
Versand von Unterlagen und Pflege von Daten

Für unsere Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet.

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Dialog-Marketing (auch Berufseinsteiger sind willkommen) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenservice
Versierter Umgang mit MS Office sowie ausgeprägte Techaffinität (wie z.B. App)
Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
Teamgeist, Einsatzbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
bis 15.09.2024 auf hkk.de/karriere mit
Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und
Beschreibung Ihrer Motivation.

Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen,
Tom Schuchert und Daniel Dirksen,
karriere@hkk.de

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Standort

Bremen

Anstellungsart

Vollzeit,Teilzeit,Befristeter Vertrag

Branche

Gesundheit & soziale Dienste

Berufsfeld

Vertrieb / Verkauf: Kundenbetreuer, Kundenberater; Kaufmännische Berufe: Versicherungskaufleute, Finanzsachbearbeitung, Kaufmännischer Sachbearbeiter

Online seit

12.09.2024

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