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Unser Auftraggeber
Als Tochtergesellschaft einer international erfolgreichen Gruppe ist unser Auftraggeber ein sehr innovatives und dynamisches Unternehmen, das sich auf dem internationalen Markt als führender Anbieter von speziellen Investitionsmaschinen mehr als etabliert hat. Die Kernkompetenz liegt in der Kombination von Fachwissen, technologischer Expertise und einem starken Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit. Nicht zuletzt durch kontinuierliche Investitionen steht der Unternehmenskompass klar auf Wachstum.
Ihre zukünftigen Aufgaben
Als Mitglied des Führungskreises (Sie werden direkt an die Geschäftsführung berichten) wird Ihnen die vollumfängliche Verantwortung für den internationalen Service übertragen. In dieser Funktion werden Sie von nahezu 50 Mitarbeitern der Bereiche Service, Hotline, Ersatzteile, Retrofits und Academy unterstützt, die Sie teamorientiert führen, koordinieren, motivieren und konsequent weiterentwickeln werden. Neben den klassischen Aufgaben einer Service-Führungskraft werden Sie Service-Strategien auf globaler Ebene entwickeln und umsetzen, bestehende Serviceprozesse optimieren, eng mit den globalen Sales- und Servicepartnern zusammenarbeiten, neue Remote-Technologien einführen und immer die Kundenbindung sowie -zufriedenheit im Fokus haben.
Erwartungen an Sie
Im Auftrag unseres Klienten suchen wir eine engagierte und "mitreißende" Führungskraft mit Leidenschaft für Service sowie Kunden und zudem nachhaltige Dienstleistung. Vor diesem Hintergrund sollten Sie auf einen relevanten beruflichen Bezug zum klassischen Maschinenbau (Investitionsbereich) verweisen können. Da die Herausforderung international aufgestellt ist, sind sichere Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig, die ggf. durch Französisch ergänzt werden. Begriffe wie strategische Planung, Prozessoptimierung, Budget- sowie Ressourcenmanagement, internationale Zusammenarbeit sollten für Sie zum "daily business" gehören. Charakterlich suchen wir eine überzeugende sowie unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit sozialer Kompetenz.
Warum Sie mit dem Unternehmen sprechen sollten
Die angebotene Herausforderung bietet Ihnen das Umfeld eines erfolgreichen Unternehmens, das durch Investitionsbereitschaft und permanente Verbesserung seine Marktposition nicht nur behauptet, sondern weiter ausbaut. Mit Ihrem Erfolg, Ihrem Engagement und dem erarbeiteten Vertrauen, werden Sie wichtige unternehmerische Meilensteine setzen sowie zukunftsweisende Entscheidungen treffen und begleiten. Die Unternehmenskultur ist von gegenseitiger Wertschätzung geprägt.
Referenz: 12407
E-Mail: bewerbung@pentagon-ag.com - Ihr Ansprechpartner: Peter D. Schiwon